帮助中心
常见问题
关于连接、安全、设备和订阅的实用说明。
鲤鱼跳墙是什么？
鲤鱼跳墙是面向多语言用户设计的 VPN 服务，通过加密连接保护网络流量，并提供不同地区的服务器选择。
是否记录浏览活动？
产品目标是不记录浏览内容或 DNS 请求。正式上线前需由安全与法律团队验证技术实现并发布最终政策。
支持哪些设备？
计划支持 iOS、Android、Windows、macOS、Linux 和兼容路由器。
如何选择服务器？
可以使用自动推荐，也可以根据旅行、工作或延迟需求手动选择区域。
连接中断怎么办？
启用断网保护后，VPN 意外中断时应用可暂停网络流量，避免未加密连接继续传输。
可以退款吗？
退款期限和适用条件应以购买时显示的最终政策为准。
如何获得帮助？
可以发送邮件至 support@koijump.com。该邮箱需在上线前完成配置。